PayPal - usunięcie konta tylko po przesłaniu zdjęcia dowodu

Hej, pytanie do działu prawnego :slight_smile:

Musiałem założyć konto w PayPal, natychmiast po udanej rejestracji nałożyli na konto ograniczenia (brak możliwości przyjmowania / wysyłania płatności). Aby zdjąć ograniczenia, PayPal wymaga przesłania zdjęcia dowodu.

Okazało się, że konta jednak nie potrzebuję, ale PayPal nie pozwala na jego usunięcie dopóki nie prześlę zdjęcia dowodu osobistego.
Support powołuje się na AML i swój regulamin.

Czyli teraz sytuacja wygląda tak:

  • nie wykonałem / przyjąłem żadnej płatności
  • muszę przesłać dodatkowe dane
  • aby usunąć wszystkie dane…

PayPal unikam bardziej, niż ognia (czasem fajnie popatrzeć na :fire: :wink:) więc temat zignoruję, ale zastanawia mnie, czy takie działania są zgodne z prawem.
Nie raz zostali ukarani przez urzędy (w ostatnich miesiącach dostali kolejną karę od UOKiK), więc nie ufam słowom supportu :wink:

W mojej ocenie takie działania PayPal w przedstawionym kontekście są bezpodstawne. AML nie wyłącza RODO. Sprawa wygląda podobnie jak sprawa kary PUODO dla ING: https://uodo.gov.pl/pl/138/3854. Zwłaszcza ten fragment uzasadnienia PUODO można traktować analogicznie: “Bank nie dokonywał więc indywidualnej oceny ryzyka wiążącego się z danym klientem i podejmowanymi przez niego działaniami. Dokumenty tożsamości skanowane były także w przypadkach niewiążących się z realizacją obowiązków określonych przepisami ustawy AML (np. przy reklamacji dotyczącej bankomatu).” Skoro nie było żadnych transakcji, konto tylko zostało założone, ale nie aktywowane, to moim zdaniem żądanie skanu dowodu po to, żeby móc usunąć konto jest nieproporcjonalne. Aż sama jestem ciekawa co by powiedział PUODO na taką skargę :slight_smile:

2 Likes